Technicien support applicatif H/F/X

Marvesting, agence spécialisée dans la force de vente supplétive, recherche pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un IT Support/technicien support applicatif. Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l’univers FMCG ou encore High Tech.

Rattaché(e) à la direction des systèmes d’informations, vous interagissez régulièrement avec toutes les équipes de l’entreprise afin d’assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Développement et Infrastructure en vue d’améliorer l’efficacité et la qualité des services IT

• Participer au support fonctionnel des applications métier
• Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différents logiciels et applications afférentes,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par l'utilisateur,
• S’assurer du suivi des demandes en faisant l’interface entre les différents services.
• Participer aux recettes des applicatifs métiers
• Paramétrer les applicatifs métiers
• Mettre en place/rédiger des modules de formation
• Former les utilisateurs
• Valider les bonnes pratiques et remonter les anomalies le cas échéant.
• Installer et configurer des matériels informatiques (postes informatiques, tablettes…)
• Capacité d’analyse et diagnostic, être force de proposition
• Bonne communication orale et écrite (Technique, gestion client)

Profil :

• Appétence pour l’informatique
• À l’aise pour des prises de paroles lors de formation ou de réunions clients.
• Doté d'un bon relationnel
• Esprit de synthèse, autonome, rigoureux et organisé avec un fort intérêt pour les innovations et les challenges
• Anglais est un plus

Conditions :

Type de contrat : CDI

Rémunération : fixe 1850€ + variable 150€

Avantage : Mutuelle

Accord TT : jusqu'à 2 jours de Télétravail/semaine

Promoteur de l’égalité des chances et de la non-discrimination, MARVESTING étudie toutes les candidatures sans a priori.